Cumprindo com sua com a missão principal de promover, com qualidade, a saúde física, mental e social daqueles que procuram tratamento e solução para os seus problemas, o HFAG, mantêm em funcionamento um serviço de Ouvidoria.
O objetivo deste setor é o de estabelecer um canal de comunicação permanente entre seus funcionários e usuários, levando a expectativa de cada um destes segmentos à Direção, buscando sempre uma resposta ágil e objetiva.
O espaço da Ouvidoria foi disponibilizado para o envio de sugestões, críticas, elogios, comentários e o esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados na Unidade, com a garantia de sigilo e privacidade sobre os assuntos tratados. A contribuição tanto do público interno quanto externo só virá a melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos, além de ser um bom exercício de cidadania.
Para falar conosco:
Pessoalmente:
Dirija-se à sala da Comunicação Social, e procure pelo Oficial responsável pela Ouvidoria.
E-Mail: ouvidoria@hfag.aer.mil.br
Por Telefone: (21 )2468-1113
Por Escrito:
Preenchendo os formulários disponíveis junto das Caixas de Sugestão, localizadas em diversos setores do Hospital ou, ainda, por correio para: Estrada do Galeão nº 4.101 Ilha do Governador - RJ Cep. 21.941-005 A/C da Ouvidoria.
O objetivo deste setor é o de estabelecer um canal de comunicação permanente entre seus funcionários e usuários, levando a expectativa de cada um destes segmentos à Direção, buscando sempre uma resposta ágil e objetiva.
O espaço da Ouvidoria foi disponibilizado para o envio de sugestões, críticas, elogios, comentários e o esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados na Unidade, com a garantia de sigilo e privacidade sobre os assuntos tratados. A contribuição tanto do público interno quanto externo só virá a melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos, além de ser um bom exercício de cidadania.
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